Gratis reizen

Dan krijg je een brief met uitleg over het verlengen van je abonnement. Wacht met aanvragen tot je die brief ontvangen hebt. 

Vraag de verlenging aan ongeveer 1 maand voordat je abonnement stopt. Doe je dit te vroeg? Dan kun je minder lang gratis reizen. 

Bewindvoerder

Ben je bewindvoerder en wil je een aanvraag doen voor iemand anders? Bel dan met telefoonnummer 14 033. 

Binnen 2 weken krijg je een e-mail van de gemeente Amersfoort. Daarin staat of je recht hebt op het gratis OV-abonnement. Als de aanvraag is goedgekeurd, dan geeft de gemeente opdracht aan organisatie Trafficon om het abonnement te koppelen aan jouw persoonlijke OV-chipkaart. Zodra het abonnement gekoppeld is, dan krijg je een e-mail van Trafficon. Dit duurt niet langer dan 4 weken. In de brief staat:

• Wanneer het abonnement ingaat.
• Waar je het abonnement kunt activeren, bijvoorbeeld bij een OV-chipkaartautomaat of servicepunt. 

Nadat je het abonnement zelf op jouw OV-chipkaart hebt gezet, kun je gratis reizen.

Controleer regelmatig de e-mail spambox, zo weet je zeker dat je de e-mail van Trafficon ziet. Heb je na vier weken nog geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met Trafficon via e-mail: gratisOVamersfoort@trafficon.nl of tijdens kantooruren via telefoonnummer 088 00 25 490. 

Je kunt meedoen als je:

• 18 jaar of ouder bent
• in de gemeente Amersfoort woont
• een werkende DigiD hebt
• een persoonlijke OV-chipkaart met foto hebt, waar geen NS-flex abonnement opstaat. Heb je dit nog niet? Op OV-chipkaart.nl kun je een persoonlijke OV-chipkaart aanvragen. Dit kost €7,50. Wil je ook een abonnement voor je kinderen van 12 tot 18 jaar of partner aanvragen, dan hebben zij ook een eigen persoonlijke OV-chipkaart met foto nodig.  
• een maandelijks netto (gezins)inkomen hebt dat niet hoger is dan 150% van de bijstandsnorm, dat zijn de onderstaande bedragen (exclusief vakantiegeld):

Waar en wanneer reis je gratis?

• Je reist één jaar lang gratis
• Met de bus, tram, buurtbus en flexdiensten van U-OV
• In de hele provincie Utrecht
• Vóór 6.30 uur op maandag tot en met vrijdag.
• Tussen 9.00 en 16.00 uur op maandag tot en met vrijdag
• Na 18.30 uur op maandag tot en met vrijdag
• Op zaterdag, zondag en op feestdagen de hele dag

Heb je hulp nodig bij het aanvragen? We helpen graag. Maak een afspraak bij een informatiewinkel van Indebuurt033:

• Soesterkwartier en Amersfoort-Zuid: Amsterdamseweg 6-K, 033 73 70 294. Openingstijden: maandag tot en met donderdag van 9.00 tot 13.00 uur.
• Amersfoort Noord: Hof der Gedachten 26 (Het Pluspunt), 033 73 70 353. Openingstijden: maandag tot en met donderdag van 9.00 tot 13.00 uur.
• Kruiskamp: Neptunusplein 66-K, 033 47 55 664. Openingstijden: maandag tot en met donderdag van 9.00 tot 13.00 uur.
• Liendert: Wiekslag 92 (De Groene Stee), 033 30 36 420. Openingstijden: maandag tot en met donderdag van 9.00 tot 13.00 uur. Extra openingsuren: donderdag van 15.00 tot 19.00 uur (bedoeld voor inwoners die in de ochtend niet naar de winkel kunnen komen, zoals werkenden, studenten en mantelzorgers).

Of bel tijdens de spreekuren met de OV-ambassadeurs via 033 20 82 380.

• Maandag- tot en met vrijdagochtend van 10.00 tot 12.00 uur  
• Dinsdag- en donderdagmiddag van 13.30 tot 15.00 uur  
• Maandag- en woensdagavond van 18.30 tot 20.00 uur.

Of ga naar een spreekuur van de OV-ambassadeurs: 

• Locatie Dorpshuis de Neng, Engweg 7, Hoogland,
  Maandag 20 april en maandag 18 mei, 14.30 tot 16.00 uur
• Locatie De Koperhorst, Paladijnenweg 275, Amersfoort,
  Donderdag 2 april en donderdag 7 mei, 14.00 tot 15.30 uur

Of ga naar het IDO in:

• Bibliotheek Het Eemhuis 
  Elke maandag van 14.00 – 16.00 uur, elke dinsdag van 10.00 – 12.00 uur en elke vrijdag van 13.00 – 15.00 uur 
• Bibliotheek Hoogland (De Neng)
  Elke donderdag van 10.00 – 12.00 uur 
• Bibliotheek Vathorst 
  Elke donderdag van 10.30 – 12.00 uur en elke vrijdag van 15.00 – 16.30 uur 

Gaat er iets mis met het gratis abonnement?

Staat het abonnement al op je OV-chipkaart en gaat er bij het gebruik iets mis?

• Gaat het over inchecktijden en reizen die ineens toch op saldo gaan? Bel dan eerst met de Klantenservice OV-chipkaart via telefoonnummer 09 00 09 80.
• Werkt je pas niet meer goed? Laat deze dan eerst checken in de servicewinkel van U-OV op het Stationsplein 109. Open van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 17.00 uur. Of bel met de klantenservice van U-OV, telefoonnummer: 030 24 92 058. 

Pas kwijt, kapot of gestolen? 

Laat dan je kaart zo snel mogelijk blokkeren om te voorkomen dat anderen er mee reizen. Je kunt dit zelf via internet doen op Ov-chipkaart.nl als je een 'Mijn OV-chipkaart'-account hebt. Je kunt ook de Klantenservice OV-chipkaart bellen via telefoonnummer 09 00 09 80 (gebruikelijke belkosten), bereikbaar van: 

• Maandag tot en met vrijdag van 7.00 tot 21.30 uur.
• zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur. 

Je hoort dan direct hoe je een vervangende kaart kunt aanvragen. Ook helpen zij je verder met eventuele abonnementen en resterend saldo. Dit kan op de vervangende kaart worden gezet voordat deze wordt opgestuurd. 

Je kunt na ontvangst van deze vervangende kaart weer zorgeloos verder reizen. Voor de vervangende kaart en de service voor het overzetten van alle abonnementen en saldo’s op de nieuwe kaart betaal je € 11.