Gratis reizen

Vanaf 1 april is aanvragen mogelijk via www.gratisovamersfoort.nl. 

Je moet ouder zijn dan 18 jaar en in de gemeente Amersfoort wonen.  

Inwoners die vorig jaar meededen aan de actie krijgen een brief of een e-mail als hun bestaande abonnement bijna afloopt. Daarin staat hoe ze opnieuw kunnen aanvragen. Het bestaande OV-abonnement wordt niet automatisch verlengd. 

Voor informatie en hulp bij het aanvragen van een gratis OV-abonnement kunnen inwoners een afspraak maken bij één van de informatiewinkels van Indebuurt033

Heb je tijdens de actieperiode een gratis abonnement ontvangen en vragen over hoe je gebruik kunt maken van het openbaar vervoer met het gratis OV-abonnement? Of heb je hulp nodig bij het aanvragen van een OV-chipkaart? De OV-ambassadeurs nemen rustig de tijd om je vragen te beantwoorden en de hulp is gratis! 

Wil je telefonisch advies? Dat kan! Je kunt dagelijks bellen met één van de OV-ambassadeurs tijdens het telefonisch spreekuur. Zij zitten voor je klaar om je telefonisch te helpen met jouw vraagstuk. Zij zijn bereikbaar op: 033 208 23 80.

De spreekuren zijn op:

• Maandag- tot en met vrijdagochtend van 10.00 tot 12.00 uur
• Dinsdag- en donderdagmiddag van 13.30 tot 15.00 uur
• Maandag- en woensdagavond van 18.30 tot 20.00 uur

Kijk ook voor meer informatie op Doemeemethetov.nl. 

Laat dan je kaart zo snel mogelijk blokkeren om te voorkomen dat anderen er mee reizen. Je kunt dit zelf via internet doen op Ov-chipkaart.nl als je een 'Mijn OV-chipkaart'-account hebt. Je kunt ook de Klantenservice OV-chipkaart bellen via telefoonnummer 09 00 09 80 (gebruikelijke belkosten), bereikbaar van: 

• Maandag tot en met vrijdag van 7.00 tot 21.30 uur
• Op zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur. 

Je hoort dan direct hoe je een vervangende kaart kunt aanvragen. Ook helpen zij je verder met eventuele abonnementen en resterend saldo. Dit kan op de vervangende kaart worden gezet voordat deze wordt opgestuurd. 

Je kunt na ontvangst van deze vervangende kaart weer zorgeloos verder reizen. Voor de vervangende kaart en de service voor het overzetten van alle abonnementen en saldo’s op de nieuwe kaart betaal je € 11. 

Staat het abonnement al op je OV-chipkaart en gaat er in het gebruik wat mis?

• Gaat het over inchecktijden en reizen die ineens toch op saldo gaan? Bel dan eerst met de Klantenservice OV-chipkaart via telefoonnummer 09 00 09 80.
• Werkt je pas niet meer goed? Laat deze dan eerst checken in de servicewinkel van Keolis op het Stationsplein 109, open van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur - 17.00 uur, of bel via 085-8888131. Daar krijg je advies over wat je moet doen om het te herstellen.

Wanneer deze stappen niet helpen, dan kun je de vraag mailen naar gratisovamersfoort@trafficon.nl. Let wel: ook dit kan alleen wanneer het abonnement al op de OV-chipkaart staat.