Ook Emiclaer werkt mee aan een toegankelijke stad

Gemeente Amersfoort werkt hard aan Toegankelijkheid. Vanmorgen hebben winkeliers van winkelcentrum Emiclaer onder andere 10 toptips ontvangen om Toegankelijkheid te verbeteren.

Emiclaer in Amersfoort is als 1 van 5 winkelcentra in heel Nederland uitgekozen om mee te doen met een pilot die vanuit het VN-verdrag. De winkeliers kregen training van Niek van den Adel van Wij zijn Wakker. De MKB-tips die zij onder meer kregen zijn voor iedereen handige tips om te kunnen toepassen, en verder te vertellen:

De 10 tips op een rij:

Vraag

Vraag of je hulp mag bieden en stel jezelf voor, net zoals bij elke andere gast.

Hulphonden

Hulphonden lijken net knuffels, echter aanraken leid af, dus liever niet.

Praat tegen gast

Praat tegen de gast en niet tegen de begeleider. Verplaats je indien mogelijk op ooghoogte.

Helder & duidelijk

Een glimlach wordt niet gezien, communiceer daarom helder en duidelijk.

Voorstellen

Vertel wie u bent en raak nooit zomaar iemand aan.

Hulp bieden

Vraag of je mag helpen gelieve niet te duwen of aan te raken.

Oogcontact

Houd oogcontact en vraag gerust aan de gast of je het goed uitgelegd hebt.

Veilige ruimte

Bied een rustige en veilige ruimte om te wennen, neem de gast desgewenst even apart.

Neem de tijd

Neem de tijd om uit te leggen, benoem de eventuele omgevingsfactoren om angst weg te nemen.

Communiceer

Zorg dat je verbale en non verbale communicatie met elkaar rijmt, dit voorkomt miscommuncatie.

De plaatjes op deze pagina komen van deze MKBToegankelijk poster

(Download de poster in Pdf):

Twitter en mail

Volg ook @Gem_Amersfoort op Twitter voor het laatste nieuws.

Of neem een abonnement op de nieuwsbrief AmersfoortMail.